作为一家专业的仪器公司，授科一直以快捷、专业、标准化饮誉行内，深得客户的信任与喜爱。

而江门的一家药厂，因为联系上授科，不仅解决了燃眉之急，还挽回了近百万元的损失。

事情是这样的：在认证检查的前一天，忽然发现缺少一台赛多利斯CPA225D十万分之一天平，而这台天平供应商说好是这天送过来的，但由于一些原因而无法送到。这是一个非常严重的问题，因为如果没有这台天平，第二天的检查就无法通过，如果无法通过，产品就不能及时生产，而下一次认证检查的时间需要很长，这样算下来公司将会损失近百万元。由于下午才发现这个问题，工厂内急得向热锅上的蚂蚁。这时，他们通过兄弟单位知道了授科，然后打电话向我们求救。当时已经快要下班，听到这种情况后，授科的工作人员没有推脱，马上行动起来。经过落实，为他们调了一台CPA225D。但是这时时间已经接近5：30。但是客户今天一定要送到，为了解决客户之急，授科的李工马上向公司高层汇报了此事，经过双方的进一步沟通，公司立即决定马上出发，牺牲休息时间送货上门，并且安装调试，解决客户迫在眉睫的问题。

晚上9:00，天平准时送到，即刻进行调试安装、培训。晚上10:00，一切搞定。

客户握住李工的手，动情的说，谢谢你们！没有太多的言语，只有感激的眼神。而作为授科人，我们也由衷的为客户高兴。

我们每一个授科人始终相信，只要我们一心为客户着想，做客户服务的“及时雨”，就一定能为社会创造更多的价值，得到越来越多的客户的信任和支持！