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授科亮剑—称量软实力
2018/11/26
 
  


作为实验室称量方案的提供者,授科不仅仅提供单一的天平,更重要的是提供称量风险的控制,训练有素的技术服务团队掌握国际上最先进的称量方案,提供后续精准的称量服务。

我们知道,天平是称量的工具,但是能否得到精准的称量数据不仅仅取决于一台质量优良的天平,在称量过程中有效的规避风险是至关重要的因素。购买天平只是获得准确数据的开始,后期的正确使用才是非常关键的因素。

在实际操作中,需要注意很多环节,这些称量环节能否正确把握直接影响称量数据的准确性,如果把握不好,即使在称量中获得稳定的数据,也并不代表数据是正确的,而数据的误差直接影响到下游的分析,从而影响生产中产品的质量,严重时还会增加产品的不合格率,造成巨大的损失。


只有把硬件的天平和软件的正确操作方法有机结合,才能发挥一台高质量天平的作用,从而最大限度的规避称量风险,最终规避产品质量风险。


在实际工作中,我们发现很多不太正确的称量理念和使用方法。发现最多的是校准问题。我们发现很多客户不知道校准,一台天平长时间不去校准,它的误差经常大于10d,得到的数据当然是有偏差的。严重时有几年不校准的,偏差就更大。还有一些客户混淆了计量检定与校准的关系,计量所检定后由于有效期是一年,他们认为这一年都不需要校准。

除此之外,天平的使用还受到环境的影响,操作不良习惯的影响,称量台的影响,预热的影响,水平的影响,气流的影响,震动的影响,温度的影响,搬动的影响,电磁的影响,静电的影响,空气浮力的影响,湿度的影响......

当然,每种因素的影响是不同的,具体取决于客户的使用地点和环境,根据实际情况设定不同的操作规程,最大限度的剔除不利因素对称量精准度的影响。对于操作人员,必须进行系统的培训,形成系统的操作规范,养成良好的操作习惯。


当然,这些需要专业人员提供专业化的称量服务,专业人员具有丰富的操作经验,会根据您具体的情况进行有针对性的培训,并制作操作规程。


所以,我们单单购买一台天平是不够的,必须需要供应商提供专业化的后续服务,这些只有专业的公司才能提供。而市面上绝大部分公司只能提供一台天平硬件给您。


所以,在专业公司购买天平显得至关重要。由于天平是通用产品,很多公司都在售卖,特别是对天平外行的公司,他们自己都搞不清楚如何称量,但是却信誓旦旦的向客户提供天平以及售后服务。客户在这样的公司购买,无疑风险是巨大的,他们为了成交,可以答应客户的任何要求,当然他们自己都很清楚是不可能做到的,这就形成很大的服务风险。首先是在正确使用的层面,他们由于本身就不懂,对客户只能乱指导一气,只要有数据出来就可以了。其次如果仪器有问题时,由于是外行,根本无法判断故障原因,只能胡乱判断,小故障可能在他们的手上变成大故障,小问题变成大问题,最终让使用者买单。同一样事情,专业人员一分钟即可解决,非专业人员搞上几天也无法解决,不仅浪费时间成本,还有故障误判而让使用者多付维修费用的巨大风险。


在非专业公司购买的风险远不止此,近年来还发现有些公司利用低价来吸引客户进行诈骗,他们要不用假货次货来蒙骗客户,有的甚至骗了客户货款后就再也打不通电话。就拿赛多利斯天平来说,2014年至2015年初,已经发生了不下于30起这样的事件,为此,赛多利斯还专门出了通告,请参考
赛多利斯官方网站信息。(http://www.sartorius.com.cn/zh/detail/pr_201501/)

因此,在购买天平时,选择一款可靠的产品只是一个开始,是第一步,而随后的使用质量更加重要。对于客户来讲,毕竟不是专家,很难完全把握好称量的每一个环节,这就需要专业的公司加以指导交流,而持之以恒的提供专业化服务是一个公司软实力的体现,也是一个公司真正的竞争力。


授科多年来一直致力于软实力的提升,在仪器行业,特别在称量行业有口皆碑。软性服务是一点一滴的,虽然很难在每一个环节用金钱来量化,但是它给客户带来的价值确实巨大的。


我们经过多年的努力,欣喜地看到我们的软实力得到越来越多的客户的认同,已经有很多客户主动购买授科的服务。在硬件上,我们天平的价格有时并不是最便宜的,因为我们提供完善的服务,但是很多客户还是看重授科的专业化能力。在接受我们服务的客户中,不乏众多的世界500强企业和国内权威机构,授科为他们提供全套的称量服务,并得到他们的认可,授科的服务人员还会定期对称量的每一个环节进行交流,力求让称量过程无懈可击。


我们最终相信,市场最终的竞争不仅仅是价格,更重要的是你提供的价值,是公司软实力的竞争,授科一定会沿着专业服务的大道上越走越远!


授科—提供称量的完美解决方案
  












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