由于授科客户的激增，特别是中高端客户的飞速增长，对服务的需求越来越多。

但授科足以应对突然而来的变化，因为我们在去年已经做足了准备工作。目前，授科正在扩大，正在有条不紊的进行培训等一系列工作。我们有足够的力量，能一如既往的为每一个客户提供高水平的服务。

授科作为一家以国际标准建立起来的高科技公司，从建立那天起，就制定了一套行之有效的专业化公司管理、运作流程，并且实行系统电子化管理。2011年，由于风险投资的加入，让我们的资金链更加充沛，公司相继成立了研发中心、电子商务中心、市场部，我们有一套行之有效的市场调查体系与预测分析系统。2011年的下半年，我们已经预测到2012年的情况：经济形势更加艰难，但是市场对中高端服务的需求会持续上升，这也是中国企业产业化升级的标志。而授科正是中国市场上中高端服务的领军人物，因此授科的业务会有较高的增长。所以，公司已经采取了一定的应对方案，来应对公司业务的增长。

虽然如此，还是没有完全预测到增长速度是如此之快。但我们的反应速度更快，所以一切都可以圆满的应对而没有任何问题。

专业化服务是最重要的，而这种专业化服务需要的是真正的专业技术水平与诚信的做事方式，以及快速的反应能力，需要在最短的时间内解决客户的难题。这些不仅需要大量的投入，还需要有核心的服务制度、服务理念。授科掌握很多核心的专业技术，而这些技术是授科多年以来不断钻研的技术积累，这对于其他公司来讲就是一个很大的技术壁垒，这也是很多公司无法做到授科这样的服务的重要原因之一。

在中国，越来越多的客户意识到服务的重要性。因为很多人发现，如果不能及时解决问题，就会给生产带来更大的问题，而生产的问题所造成的损失远远超过仪器本身的价值。所以，付给一定的服务费或者在购买产品时购买服务是非常划算的。